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Guide

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預約方法

只需要簡單的四個步驟
就可以立刻租露營車。

STEP01選擇想預約的車種

確認欲預約的預約現況行程表後,請填寫預約表後按下送出。送出後,此時仍處於暫定預約的狀態。
確認您的預約內容後,敝司將於2個工作天內寄出Email聯繫您所需支付的款項及明細。
關於【暫定預約】,若超過一周尚未付款可能會被取消預約,我們也可接受您欲取消預約。

*萬一,1個工作天內未能收到敝司的回信,有可能是被系統誤判為垃圾信件移至資源回收筒了,麻煩您請Email至info-zh@nomad-r.jp聯繫。

STEP02一周內付款後即可正式預約完成

確認總款項後、請於1周内匯款總金額或以信用卡支付。待確認付款完成後即可完成正式預約手續。如超過1週尚未付款將自動取消預約。匯款僅限日本國內銀行匯款。
欲以信用卡支付的客戶,會再以Email聯繫您支付事宜。

【銀行匯款戶頭】※限日本國內匯款
北洋銀行 札幌西支店
普通 5326111
戶名 ホッカイドウノマドレンタカー

*詳細請見取消規則

STEP03出發

出發當天,請按約定的地點及時間赴約。我們會現場為您解說車輛設備的使用方法、確認租賃契約並簽約。過程約需40分~50分左右。

確認完畢後,請安全駕駛盡情享受北海道的魅力之旅。租賃期間如有任何疑慮或問題、想詢問推薦的觀光勝地等歡迎您隨時聯絡。我們會提供給您最客至如歸的服務讓您能享受最棒的旅程。

  • *如果可能會遲到的話,請以電話聯繫我們的北海道工作人員。
  • *除了班機延誤等不可抗力情況外,如未事先聯繫,超過約定時間半小時未能抵達的話將自動取消,將需另行支付取消費用還請您多加留意。
STEP04加滿油箱後歸還

請在還車處3km以內附近的加油站加滿油。工作人員將確認您的收據,因此請務必要拿收據。

  • *如果加錯油種的話,除有加入保險、免責範圍、安心保險等之外,其餘如需修繕的話,其修理費及無法出車期間之營業損失賠償費,將會請求賠償,因此請您多加留意。
  • *如需要變更還車時間的話,請電話聯繫工作人員。
  • *如需延長歸還的,延長費將另計,依情況如會影響下一位客戶使用的話,請恕可能會拒絕延長歸還。

取消規則

如您已預約但欲取消預約的話,將酌收取消手續費。

正式預約~乘車日的一個月(31天前)前 10,000日幣(限全部取消)
乘車日的1個月(30天前)前~1週前(7天前) 總金額的一半
乘車日的1週(6天前)~前一天(1天前) 總金額的80%
乘車當日 總金額的100%

如有突發狀況如小孩發燒或臨時有工作無法前往等臨時狀況
可變更半年內的日程預約的話,將可免費為您提供變更服務(僅限一次)
※預約訂金將會為您保管。

關於退款

關於申請取消之退款,將依如下匯款至您指定的銀行戶頭。

<選擇銀行匯款的客戶>
將扣除取消手續費後匯款至您的戶頭。(匯款手續費由客戶負擔)

<選擇信用卡支付的客戶>
將扣除取消費及信用卡支付手續費(付款總額的3.25%)
後,剩餘的部分將退還至您的戶頭。(匯款手續費由客戶負擔)

如須變更日程的話(如期間縮短)

從乘車日起算,依取消規則計算適用何項退款。

(例如) 原定租賃期間8/12~8/15的客戶欲變更日程為8/12~8/14(少訂1天)的話

在7/12之前聯繫的話 →  
減算1天的租金(如果租賃車種為Corde Bunks&Corde Leaves的話則減算4萬日幣)
7/13~8/5期間聯繫的話 →  
將酌收1日份的租金50%作為取消手續費(如果租賃車種為Corde Bunks&Corde Leaves的話則減算2萬日幣)
8/6~8/11期間聯繫的話 →  
將酌收1日份的租金80%作為取消手續費(如果租賃車種為Corde Bunks&Corde Leaves的話則減算8千日幣)
8/12(出發當日)聯繫的話 → 
將酌收1日份的租金100%作為取消手續費(無法減算)

外國人限定 【押金】

※出發時將向您索取押金。(收取信用卡)
如有加入CDW免責補償+RAP安心方案保險者→50,000日幣
僅加入CDW免責補償者→300,000日幣
未加入CDW免責・RAP安心方案保險者→500,000日幣

發生事故時會時扣除保險公司需負擔之外的免責部分及交通違規罰款、車輛損壞時的費用,會以實際費用從押金中結算。

如果沒有發生事故・無需修理等情況時,還車後會全額退還押金至您的信用卡。

保險・保障

關於保險・保障制度

□保險・補償額

    賠償額 免責額(緊急情況下由客戶承擔的金額)
對人 每位上限定額 無限制
對物 單一事故限定額 無限制 100,000日幣
車輛 時 價 100,000日幣
人身傷害 ※每名乘客至多賠償至50,000,000日幣
※乘客因汽車事故導致受傷 (包含後遺症) 或死亡,將不過問駕駛責任予以損害賠償。(上限額度 50,000,000日幣 : 損害賠償額度之認定基於保險公司所訂之保險條款)

□免責補償制度 (CDW)※建議加保

萬一發生事故時客戶可免除負擔賠償物‧車輛之免責額制度。
※前提是「有確實使用安全帶」。

加保費用 (每1台車 1天) 若您選擇加保的話

3,000日幣 (未稅)

對物
100,000日幣

車輛
100,000日幣

免責額
0日幣

※無法於租賃期間中途加保、解約
※既使只租半天也會以一天的費用做計算。
※關於15 天以上 1個月以内的租賃契約, 若加保15天份的話,賠償則以租賃契約期間做計算。

關於道路服務

□道路服務的内容・範圍

①關於車輛車両拖吊服務
  • 單一事故賠償上限為300,000日幣(含稅)。
  • 超過300,000日幣(含稅)的部分,需由顧客自行負擔。
  • 拖吊地點為本公司所指定的工廠等。
②發生緊急事故時的服務
  • 簽訂契約的該車,如有發生故障或車用電池耗盡導致無法繼續旅行的話,可緊急應變30分鐘左右的服務。但如有不適用本服務外的作業,亦或超過賠償上限的部分將由顧客自行負擔。
緊急對應措施 電池等 電瓶充電
各種閥門、保險絲的替換
30分左右的緊急應變服務
補充冷卻水
鑰匙 車子反鎖時的開鎖服務(鎖筒鎖匙)※3
輪胎

交換備用輪胎
備註)當沒有裝備用輪胎的車輛輪胎爆胎時,會直接將車輛拖吊至最近的加油站
此情況下的拖吊費為免費。

車輪脫落或卡輪 (1m以内 )的處理
  • 輪胎損傷的修理費、或輪胎費由顧客自行負擔。

※2 用盡柴油(日文「軽油」)無法發動引擎的狀態
※3 「北海道逍遙遊露營車貸渡証」(租賃證)僅限本人驗證後使用

  • 需確認租賃證上的駕駛與駕駛的駕照是否一致
  • 如租賃證是以公司法人名義租借的話,需出示與租賃名義同公司之名片、員工證、駕照以供確認
  • ※若未符合上述條件,顧客將需自行負擔。
  • ※除了上列之外如有其他使用服務將於當地立即精算。
  • ※如發生事故等需緊急連絡的話,請先聯繫「三井住友海上火災保險事故接待中心」 TEL0120-258-365 或聯繫QQ車隊(道路服務專線)TEL0120-096-991。如日本國内免付費電話0120無法撥打的話,請改撥+81-476-31-3643(英文服務24小時。中文服務9點~22點)。
    外國客戶請撥打476-31-3643。
  • ※英語服務為24小時,其他語言的服務時間為9點~22點。
    若您未事先自行聯繫,將無法為您進行各種解說與安排。

◎上列為與本公司簽締損害保險服務契約的道路服務。

關於顧客負擔

□Non-Operation Charge (NOC)

萬一發生非本公司責任之事故・竊盜・故障・汙損等情況,作為該期間中的「營業損失賠償」,將會收取以下與該損傷程度或修理等的所需時間之同等費用。(車內裝備、座位等如有損害也皆為NOC的範圍內)

●如為自行駕駛至預定歸還營業處的話・・・・・ ・・・・・・20,000日幣 ( 含稅 )
●如無法自行駕駛歸還的話・・・・・・・・・・・・・・・・ 50,000日幣 ( 含稅 )
備註 ) Non-Operation Charge即使有加保「免責賠償制度(CDW)」保險也需另行負擔。

□車輌拖吊費

拖吊上限為(至本公司指定的工廠) 150,000日幣 ( 含稅 ) 為賠償範圍內,如有超過的部分需由顧客自行負擔。

□保險適用以外的車輛設備之破損・汙損・異臭

  將全額由顧客負擔。
  除保險適用之事故外,顧客如使用車輛設備有發生破損・汙損・異臭等情況,將全額負擔回復原狀之所需費用。

□關於寵物可共乘車種

目前寵物可共乘車種僅開放『狗狗』可共乘。
須另收清潔料1隻8000日幣、2隻10000日幣、3隻以上12000日幣。
但如若狗狗抓傷划痕、抓破座位或造成其他損傷,不小心在車內尿尿、大便產生惡臭等情況發生時,會以恢復原狀向您索取費用,既使有加保免責賠償・安心方案保險,也仍需以實際費用做清算,提醒您請多加註意。

*車內全面禁菸・除寵物共乘專用車以外的車種不可攜帶寵物。

*關於廚房使用

車輛内設有煤氣爐設備,請使用至煮沸熱水的程度即可。
禁止於車內使用燒烤、炒菜、火鍋料理等具重濃煙、味道過重的料理。但作為回饋,我們將會免費提供您燃氣盒式爐,您可於車輛外進行料理。(為了讓大家以後也能舒適地使用,還請您多加諒解與配合)

*若擔心小孩會尿床,我們也準備了尿床專用床單,如有需要敬請告訴我們。

*請恕本公司無法租借給持有取得3年以内的綠色駕照。

□修理中的休車賠償費

1日10,000日幣 ( 未稅 ) 上限負擔額為20天。
事故及保險適用外的車輛設備之破損・汚損・異臭如需休車的話1天 10,000 日幣 ( 未稅 ) 負擔天數上限為20天。(修理計算以本公司所指定的工廠的工作天數為主。)

誠摯推薦您加保!□租車安心方案制度 (RAP)

我們的顧客10位中有9位都有加保。加入「免責補償制度(CDW)」的顧客才可加保「租車安心方案」
①如遭遇事故時,顧客可免支付Non-Operation Charge (NOC)。
②可免除休車補償費 10,000 日幣 × 上限 20 天。
③如遇爆胎時,輪胎損傷修理及輪胎費皆無需支付(※1、※2)
④可免除車内各設備的破損修理費(依規定範圍內正常使用時)

加保費 (每1台 1天的費用) 若您加保的話可享受這些服務

1,500 日幣 (未稅)

・Non-Operation Charge(NOC)
   
20,000日幣~50,000日幣
・休車營業賠償費 上限200,000日幣
・車内備品損傷修理費 實支實付
・爆胎・輪胎損傷時的輪胎修理費 實支實付
0日幣
  • ※恕不接受租賃期間欲中途加保‧解約。
  • ※只租半天也仍需花一天的費用。
  • ※關於15 天以上 1個月以内的租賃契約, 若加保15天份的話,賠償則以租賃契約期間做計算。
  • ※1 購買新輪胎時原則上以損傷同等價位作計算《上限 20,000日幣 ( 含稅 )》。
  • ※2 您的輪胎修理費或輪胎費,客戶可能會有需要墊付的狀況。
    屆時,返程時請您持收據交與我們後會再精算。

注意事項

□不適用保險・補償制度之情況

①發生事故時,沒有聯絡警察及沒有完成本公司所需手續時
②違反租賃契約時

◆因違規(違法)停車等行為所引起的損害  ◆喝酒或身上有酒味駕駛
◆使用違法藥物  ◆擅自延長使用  ◆非於契約書上所記載的駕駛及副駕駛以外的人擅自開車
◆轉租  ◆無照駕駛 ( 包含禁止駕駛期間、駕照與可開車種類不符合等情況 )
◆未經同意擅自和解  ◆擅自使用於各種測試・比賽,或推、拉其他車輛
◆其他、租賃契約所明定免責事項該項事故等

③符合本公司訂定的損害保險之保險條款的免責事項時

◆故意所致事故  ◆丟失鑰匙・毀損  ◆顧客個人財產所有、使用、管理上之損失
◆天災 ( 地震、海嘯等引發災害 ) 等

④有使用、管理上的過失時

◆未拔鑰匙、或未上鎖導致車輛被偷竊的情況
◆使用方法不當導致車體等有損傷或腐蝕的維修費
◆車内設備的汚損  ◆設備遺失・破損
◆由於安裝輪胎鏈條,托架和兒童座椅及裝備不當造成的損壞
◆行駛於海岸、河岸或森林等車道外造成車輛損害 ( 非既有管理道路所致事故 )
◆加油時加錯汽油種類所致維修費

⑤其他事項
  • ※上列事項,不適用保險補償制度之損害,或超過賠償限額等部分,需由顧客自行負擔。
  • ※如有肇事逃逸・惡意破壞汽車等造成損害,適用此補償制度時,須向警察報案。

□加租用品設備的使用安裝確認

由於本公司不負任何設備安置錯誤導致發生意外上的責任,需麻煩顧客您自行安裝,如需本公司員工代為設置,最後也麻煩您務必自行確認是否無誤。

□使用汽車導航系統之注意事項

汽車導航主要是輔助您能抵達想去的地方,在指引您行走的路徑過程中有可能會有誤判的情況。還請您依照實際的交通規則、標示安全駕駛。如導航有誤判造成您金錢上、或預定到達時間上的損失,恕本公司無法負責還請您多見諒。

□歸還時間

請於各營業處的營業時間內歸還。如欲更改歸還時間或來不及歸還的話,請務必聯繫本公司。如未經聯繫就擅自延長使用時間的話,除不適用保險・補償制度之情況以外,請您留意還可能需要支付其他規定的手續費。

□加油

所有車種皆為「軽油(柴油)」,請小心勿混淆。萬一真的發生「已經不小心加錯油」的話,請勿發動引擎立即聯繫本公司後,請將油箱內的燃料全部清洗乾淨。如造成加錯油導致引擎損壞、須支付清潔費、維修作業等,即使有加入免責補償方案(CDW)及安心租車方案(RAP),顧客也仍須全額支付相關費用。

加油機的油槍請插到最裡面,握緊手把後再按下加油,當自動跳停的時候代表「油箱已滿」。
※如依情況無法加滿油歸還的話,會另外略估計算您的租車需至加油站加滿油後的來回距離,會再另外向您收費,會比實際加油金額要貴一些,還請您多包涵。另外,收費會依照各營業處不同有所差異。

□違規停車違約金

※如無法提出「違規交通通知單」及「繳納單・收據等」等文件證明的話(無法確認已經繳納違規金的話),將必須支付下列違約金。

●違約金額 30,000日幣 ( 含稅 )

※如之後繳納罰款,並提出「違規交通通知單」及「繳納單・收據等」等文件證明後違約金會退還給您。退款將會退還指定的銀行戶頭,匯款手續費需由客戶自行負擔。
※如無法確認是否已繳納罰款,或沒有繳納罰款的話,以後可能會拒絕租車給您。

□關於事故・故障

如發生事故・故障的話・・・

如無法撥打免付費電話,請改撥
TEL:0476-31-3643

  • ※英語服務為24小時,其他語言(包含中文)的服務時間為9點~22點。
  • ※「在停車場不小心傷到附近車子的車門」「倒車的時候,不小心撞到柱子保險桿凹進去了」即便是再小的損傷・凹痕,傷到的是自己的車子、或是對方的車子(對象物品),皆需聯繫事故通知。
  • ※如發生事故的話,無論傷到的損傷・凹痕大小、是否有傷到他人等,皆需聯繫警察及本公司。
  • ※如未聯繫警察及本公司所規定之手續流程,將無法適用保險・補償制度。
  • ※為確保客戶通話內容是否正確,將會全程進行錄音。 關於使用個人資訊,將會遵守隱私權法規之相關規定。

交車地點

北海道逍遙遊露營車 預約交車地點(清田交車地)
營業服務時間 9點~18點

「自行開車前往」

請使用導航搜尋「札幌市清田区美しが丘2条6丁目2」前往。
距離道央道 北廣島IC約3分左右(※走國道36號線有1條往靠南方道路,在里塚醫院的後方)
可寄放一台車。
※但如發生事故、竊盗、損傷等請恕本公司無法予以賠償,還請您多加諒解。

「搭乘公車前往的話」
從札幌市區内前往的話
  • ①從札幌市區内 北海道中央公車札幌轉運站前往的話

    從北海道中央公車 搭乘千歲線特快車往千歲站方向,請在「里塚南」站下車 下公車站牌後徒步前往約3分左右
    備註)請注意不是下公車站牌前的『株式会社ナッツRV札幌』,在穿過國道36號線里塚醫院的後方。
    北海道逍遙遊露營車的地點請見
    〒004-0812 札幌市清田区美しが丘2条6丁目2

    公車站牌地圖請見

  • ②搭乘地鐵東豊線福住站前往的話

    a.從北海道中央公車 搭乘千歲線特快車往千歲站方向,請在 「里塚南」站下車 從公車站徒步約3分左右
       
    備註)請注意不是下公車站牌前的『株式会社ナッツRV札幌』
       
    ,在穿過國道36號線里塚醫院的後方。
    b.從中央公車「福95」往『三井アウトレットパーク』(三井Outlet Park) or 『大曲工業団地』(大曲工業區)方向乘車後,
       
    在「美しが丘3条6丁目」站下車徒步約8分左右
    北海道逍遙遊露營車的地點請見
    〒004-0812 札幌市清田区美しが丘2条6丁目2

    公車站牌地圖請見

從新千歲機場前往的話

關於派車、接送

《接送範圍》

新千歲機場 ⇔ 清田交車地
札幌車站北口 ⇔ 清田交車地
札幌市中心內各大飯店 ⇔ 清田交車地
【出租時】請於指定的地點與租車司機會合後,搭乘至清田交車地後交車。
【還車時】於清田交車地還車後,會由指定的租車司機或搭乘接送專車返程。

《新千歲機場會合地點》

新千歲機場領取行李後,司機會在抵達大廳出口舉牌等候,上面會寫客戶的姓名。

國外旅客請見

※如您預計從新千歲機場返航的話,最晚請在飛機起飛前2~3小時前還車。

新千歲機場・札幌車站・市內各大飯店⇔本店之間 免費接送服務
ZiL520 … 承租5天整以上可享免費接送服務
其他 … 承租6天整以上可享免費接送服務
【接送費】
  ◆札幌車站(市中心內各大飯店)⇔清田交車地 :接送費 單程3,000日幣
  ◆新千歲機場⇔清田交車地 :接送費 單程5,000日幣
※如您承租6天以下ZiL520以外的車種,也可為您準備接送服務(費用另計)。
※承租半天的話以0.5計算。適用承租6天整以上的租借。


《派車範圍》~上列以外的交車地點範例

旭川機場派車        單程20,000日幣
女滿別機場派車       單程50,00日幣
釧路機場派車        單程50,000日幣
函館機場派車        單程40,000日幣
※關於派車費,不適用熟客優惠
※依季節 地點等變更,請恕我們隨時可能變更派車費的報價。
依狀況有可能無法為您服務,還請多加諒解。

關於付款

申請完成後,請於1周內,以信用卡付款或至銀行匯款(不接受跨國匯款)。

中途解約

開始承租租車後,客戶可依情況解除租車契約,如中途解約的話,需扣除契約剩餘期間一半的租金做為中途解約手續費。

如因事故・故障等而不可出租時的處理方案

萬一客戶預約的車子,在客戶使用租車前車子發生事故・故障等而無法出租的話,可替換成其他空的租車。
但如若因繁忙期而無法準備替代租車的話,將會退還所有訂金並終止契約。

因露營車的特性無法立即準備好租車,關於這部分還請您能多加諒解。
如無法出租的話,恕本公司無法賠償您來回旅費、交通費、住宿費等費用,還請您多加諒解。
因為您都難得滿心期待要準備旅行了,本公司也會盡全力為您查詢其他租車公司的空車資訊,但可能會有夏季繁忙期等較難預約的情況發生,還請您多加諒解。

常見問題

關於租車方法

Q、請問沒有事先預約也能租車嗎?
A、當天預約有空車的話可以出租,請電話聯繫我們確認情況。但有可能因需清掃等來不及立即出租準備之情形,還請您多加諒解。
Q、租車時有什麼需要先準備的嗎?
A、需要能夠駕駛的所有乘客的駕駛執照。
*請恕我們無法出租給取得駕照3年内的綠色駕照的客戶。(依您的條件可能會開放特例*請與我們洽談) 
Q、是否可使用信用卡付費?
A、可使用VISA、Master、美國運通(AMEX)、JCB、大來國際(Diners)。
Q、租車期間,自己的車子是否能停車?
A、可以1台車與露營車交換停車位。但是保管期間如發生事故、竊盜等請恕本公司一概不負責,如有貴重物品等請自行妥善保管。
Q、需要加滿油再還車嗎?
A、加油油種全部的車種皆為軽油(柴油) 請加滿油後再還車。
如有事無法加油的話,會依照本公司規定每4分之1容量收取3,000日幣。
會比您自己加油還要貴,因此麻煩您還車前務必加滿柴油後再歸還。
Q、是否能派車至自家、機場、飯店等地?
A、從札幌車站(市中心內各大飯店)及新千歲機場前往至清田交車地,有專車或司機可接送您。
詳細請見
Q、是否可用國際駕駛執照租借?
A、外國客戶請攜帶日本國內認證可駕駛的駕照(詳細請見)及護照。
另外,外國客戶建議加保保險方案的免責補償制度(CDW)(1天3,000日幣)及租車安心方案制度(RAP)(1天1,500日幣)。
※會向您收押金。

外國人限定 【押金】

※出發時會收取押金。(以信用卡收取押金)
有保CDW免責補償+加保RAP安心方案保險→50,000日幣
僅限加保CDW免責補償→300,000日幣
沒有保CDW免責補償+加保RAP安心方案保險→500,000日幣

發生事故時會時扣除保險公司需負擔之外的免責部分及交通違規罰款、車輛損壞時的費用,會以實際費用從押金中結算。

如果沒有發生事故・無需修理等情況時,還車後會全額退還押金至您的信用卡。
Q、是否可事先寄送行李箱等行李?
A、沒有問題。事先以宅配寄送的話,可為您保管至出發當天。露營車內有可放行李箱等大型行李的空間但堆放過多使用空間會變狹小,旅行期間也能為您保管。

關於租金

Q、租金多少錢?
A、依期間不同租金費用會有所變動,詳細請見租金・預約
我們還有提供優惠折扣服務方案。
如長期承租的話請與我們另行諮詢。
Q、需要追加費用嗎?
A、營業時間外的早上提前租借、延長租借的話,需以每1小時為單位另計追加費用。另外延長租車如有可能會影響其他客戶使用租車的話,請恕本公司可能會拒絕延長租借。
Q、是否有其他收費?
A、其他收費,視客戶選擇 ①免責補償制度 (CDW) ②租車安心方案制度 (RAP) ③各式租借用品費等。依客戶的需求,我們會盡量滿足客戶需求為您準備、提供服務,如有任何需求敬請提出。
Q、取消費用會從何時起算?
A、預約正式成立後開始起算。
※如小孩突然發燒等關係,可於6個月內再次預約的話,僅限第1次取消時不需支付取消費用。
※如依縮短原定預約日程時將會酌收取消手續費還請您多加留意。
Q、開始使用租車後如中途需取消的話是否能退費?
A、開始使用租車後如客戶有事需中途解除租車契約的話,需收取剩餘的租車期間之剩餘租金的一半作為中途解約手續費。

關於保險・賠償

Q、如發生事故需自行負擔嗎?
A、萬一發生事故的話,有加入本公司配合人身(對人)・財產(對物)保險的話則可適用理賠。
但免責金額 車子100,000日幣 對物100,000日幣客戶需自行負擔。
其他、超過保險理賠的賠償金額,需負擔Non operation Charge(NOC)(20,000~50,000日幣)、休車營業賠償費1天10,000日幣(上限至200,000日幣為止)。

如發生事故時上述費用會過高,本公司另外準備免責金額0日幣的方案
*建議加保免責補償制度 (CDW)(1天保費為3,000日幣另稅)

且可免除負擔Non operation Charge(NOC)+休車營業賠償費+一般使用情況下車內備品的損傷。
可加保租車安心方案制度 (RAP)(1天保費為1,500日幣另稅)。因露營車的零件金額較貴,建議也加保此方案。

*但如為自己加錯油種導致引擎損壞、修理・休車營業賠償 規定以外的使用方法等導致損壞・自己等不在理賠範圍內。
Q、車內備品如果壞掉的話怎麼辦?
A、備品的修理費用、交換費用需全額負擔。露營車的備品大多都是高昂的進口品,還請您小心使用。
如有加保租車安心方案制度 (RAP)(1天保費為1,500日幣另稅)的話,於一般的情況下正常使用則可免除賠償車內備品的損傷。※僅限有加保免責補償制度的客戶可加保此項目。

關於車輛・駕駛

Q、一般駕駛執照可以駕駛嗎?
A、若持有日本駕照,攜帶一般日本駕駛執照就可以駕駛。
若未持有日本駕照,請攜帶日本國內認證可駕駛的駕照(詳細請見)及護照。
因為是AT(自排)車的關係只有AT(自排)駕駛執照也可以開車。
但恕取得駕駛執照後3年以内的綠色駕照不得駕駛。
*但是,如果持有綠色駕照的客戶,平常幾乎每天都有開車,或因工作需求每天開車,對自己的駕駛技術相當有自信的客戶,如若加保免責賠償險(1天約3,000日幣)及出租安心方案險(1天約1,500日幣),以兩項都加保做為條件的話,則可開放出租,請與我們洽談。
Q、可以坐幾個人?可以有幾個人就寢?
A、Corde bunks・Corde Leaves可搭乘人數上限7位 可就寝人數5位、Zil520可搭乘人數6位 可就寝人數5位。車內空間非常寬敞能盡情享受。
Q、有嬰兒安全座椅・兒童安全座椅嗎?
A、可免費租借嬰兒安全座椅・兒童安全座椅。是3點式的安全帶。
5歲以下的小孩有義務設置嬰兒座椅,預約時請告知我們需要設置的人數及小孩的年齡。
Q、寵物可以共乘嗎?
A、有部分的露營車可讓寵物共乘(目前只開放Corde Rundy、Corde Leaves的部分車種)。
寵物在就寝時請讓寵物睡在專用空間內圍欄等,請勿讓寵物直接坐上座椅或床上。寵物共乘時、會另外酌收以單次承租計算清潔費。
但如若狗狗抓傷划痕、抓破座位或造成其他損傷,不小心在車內尿尿、大便產生惡臭等情況發生時,會以恢復原狀向您索取費用,既使有加保免責賠償・安心方案保險,也仍需以實際費用做清算,提醒您請多加註意。
關於寵物乘車後的惡臭判定,請您事前諒解,還車時會交由本公司社員現場聞過後判斷。
另外,目前限狗狗可共乘,貓咪或其他動物請恕無法共乘。
Q、加油油種是什麼?
A、全車為柴油機引擎,加油油種為「柴油」(日文叫做「軽油(KEIYU))。
加油時請您務必千萬小心不要弄錯油種。萬一不小心弄錯的話,請務必立即熄火並聯繫本公司,需給專門業者修理。此時的修理費用、休車營業賠償費等須全額由客戶自行負擔,因此還請您務必小心注意。
Q、油錢大概需要花多少?
A、露營車使用的是3000CC柴油渦輪引擎,非常有力且很省油,每1公升相當可跑約8~12km左右,且柴油比汽油還要更省錢,行駛於北海道非常的經濟實惠。
Q、是否有附汽車導航系統?
A、全車皆設有4國語言(日中英韓)可簡單操作的汽車導航系統。
Q、是否有設置ETC?
A、有設置ETC。請您攜帶ETC卡。
Q、是否有附側面遮陽篷?
A、因目前使用側面遮陽篷會導致故障,現在禁止使用中。
Q、是否能收聽收音機或音樂?
A、全車配備導航系統一體成型的聲頻裝備。無法播放CD,收聽廣播限可連接藍芽Bluetooth的車種,目前僅有LeavesⅠ號車BunksⅠ號車可使用藍芽。其他車種可連結USB或耳機插孔收聽。
Q、是否可以在雪道上行駛?
A、全車AT全4輪驅動(WD),大約在11月~4月底左右會換上雪胎。
滑雪和使用滑雪板時露營車最能夠大顯身手了!旅程中能盡情享受新雪谷、富良野,大雪山的粉雪最棒了。就算熄火也能使用Webasto(偉博思通)製的FF電暖器,在寒冷的冬天裡在車內也能相當溫暖的渡過。
*但是,沒有經常行駛雪道的客戶最好不要開比較好。因為露營車有重量,要行駛雪坡的話如果沒有相當的駕駛經驗和技術的話就沒辦法開了。
Q、駕駛露營車有什麼獨特的習慣嗎?
A、只要搭過一次就會知道了,在北海道特有的習慣是,露營車的司機在交會車時,互相會將手舉起打招呼。不用害羞可以試著把他們當成一起露營的夥伴舉起信號。心情會感覺相當舒暢喔。
Q、可以參觀車內嗎?
A、露營車沒有出租出去的日程就OK。但負責人因經常需要派車或接待客戶的關係會外出不在,因此請您務必事先聯繫我們您想參觀的日程。

關於內部裝潢

Q、有設置廁所嗎?
A、頂級奢華轎車520為標準設備,其他車種須另行選擇加租商品,可設置便攜式移動馬桶後使用。但如果平常沒有使用習慣的人,剛開始使用時多少會有抗拒感,可能會覺得不便使用。建議在郊外沒有廁所的地點,或深夜、塞車時等緊急情況時使用即可。建議如廁盡量至加油站・超市・便利商店・道路服務站・露營地等地
Q、可以抽菸嗎?
A、車内全面禁菸。如需抽菸的話麻煩請至車外抽菸。
*如還車時「車內有發現一絲菸味」、或「車內發現一點點菸灰」的話,一律另外酌收除臭清掃作業費20,000日幣。(是否有菸味會由本公司的社員判斷,還請您多加諒解。)如需另外進行除臭作業,導致下一位客戶取消的話,您必須支付該項取消的實際費用,還請您務必小心注意。
因為還有很多客戶需要用車,還希望您能夠諒解。
Q、車內可以煮飯嗎?
A、因為租車有很多客戶使用的關係,車內禁止料理味道過重的食物,如燒烤、炒菜、燒肉等。廚房設有瓦斯爐,但請使用至能煮沸熱水的程度即可。如需料理味道重或會冒煙的食物的話,會免費租借一組戶外料理用瓦斯爐(附瓦斯組),請於車外使用。(因為有許多客戶需要使用租車的關係,還請您多加諒解。)
*還車時「如有聞到異味的味道的話」,一律另外酌收除臭清掃作業費20,000日幣。(是否有異味會由本公司職員判斷,還請您多加諒解。)如需另外進行除臭作業,導致下一位客戶取消的話,您必須支付該項取消的實際費用,還請您務必小心注意。因為還有很多客戶需要用車,還希望您能夠諒解。
Q、可以使用家庭用100V插座嗎?
A、如果從外面拉入家庭用AC100V的電源的話,就可以在車內使用家庭用插座了。
室內空調也需要外部供電時才可使用。
12V車用點菸充電器可便於充電,使用USB插頭,可用於手機充電等。(充電用的USB線需自備)

另外,耗電量低的筆記型電腦可使用12V轉100V的變流器。如需使用筆記型電腦工作的話,可免費租借變流器,如有需要預約時請一併聯繫我們。(高瓦數的電器用品會燒焦的關係因此無法使用)
Q、寢具怎麼辦?
A、因為衛生考量,請勿直接睡在床上或座位上。我們有提供收費出租商品請使用夏季是涼被・冬季是絨毛被・床單・枕頭套組(1天500日幣)。寢具是委託專門業者清洗的,因此每次使用的狀態都非常乾淨,請安心使用。
Q、冰箱大概可以使用多久?
A、出借時,已事先使用室內充電將露營車設備電池充飽電了,但若在引擎關閉的狀態下大概能撐半天~1天就會沒電。(視使用方式而定)
視行駛狀態可能會變,建議在開車期間冰箱打開全開冷卻,停車時盡量節約用電。
*萬一露營車設備電池沒電的話,與行車用汽車電池是不同的系統,因此您可放心啟動引擎。
*如果露營車設備電池沒電的話,FF電暖氣、室內電燈等所有的電氣用品都會無法使用,請於營地場等住宿處連接100V的電源,並打開引擎充電。 
*如果開一整天的話,會增加充電。
Q、FF電暖氣大概可以使用多久?
A、燃料是從柴油箱自動流動的,無須另外加油。如果全開的話1天可以不到1公升,不用客氣盡量使用。排風扇使用的是汽車電瓶。出借時蓄電狀態是充滿的狀態,關閉引擎的狀態可使用1日~2日。
建議您就寢時關掉比較好。
使用時請將刻度盤開到接近全開左右,如果溫度設定過低的話,車子會啟動自動調溫器,蓄電量很快就會用完了。
*萬一電池沒電的話,行車用電池是不同的系統,您可放心啟動引擎。
Q、什麼時候可以使用室內空調?
A、Corde Leaves・Zil520 有設置室內空調,但僅限連接100V的外部電源時可使用。 室內空調請限使用冷氣送風。
如需使用暖氣的話請使用FF電暖器。如果室內空調使用暖氣的話可能會造成故障(因為車輛配備規格的關係)

<其他,關於電池需要注意的事項>
・電熱水壺或吹風機因為瓦數較大的關係無法使用。
但如在露營場等可連接上外部電源插座的地方時就可以使用。
・電風扇等需使用到馬達機器類的因為消耗瓦數較大,保險絲會很容易跳電。
※露營車的屋頂上有大型吸排風扇可作為電風扇。
Q、有哪些備品配置?
A、免費車內備品配置・・・廚房套組、清掃套組、急救套組、各類導覽手冊、USB插座、汽車用品、戶外料理用瓦斯爐、鋁捲式桌、單人用折疊椅(依人數準備)、嬰兒座椅、兒童座椅等。詳細請見→ 免費車內備品配置
其他加租商品請另行選擇。 詳細請見→ 租借用品

關於住宿地點

Q、露營車在哪裡停車露營比較好?
A、露營車最大的魅力就是可以隨時在你喜歡的地方停車,但會建議初學者停在露營區或道路休息站,或是可當天來回的溫泉設施停車場等地,取得許可後再停車。
如果要使用露營區的話需要另外付費,但要準備用餐、收拾、丟垃圾、洗澡、上廁所等都很方便,可以盡情享受露營生活。另外,露營區還可以連接100V外部電源,可以在車上毫無顧慮地使用電器用品。
*道路休息站、停車場等地禁止使用戶外遮陽帳篷、椅子,開派對等行為違反禮儀,還請您遵守當地之規則
*北海道有很多棕熊等野生動物,如果要停在森林中間過夜的話請小心注意。

之後我們將會準備一天限定1組,風景良好能舒適地享受的「北海道逍遙遊露營車專用住宿地」,敬請期待!

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